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    金地博猫平台注册第6次荣获中国博猫平台注册服务质量全国第一名

  • 2017-06-19
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  • [摘要] 图:2017中国博猫平台注册服务百强企业研究成果发布会现场图:2017中国博猫平台注册服务百强优秀企业现场展示  6月16日,中国博猫平台注册服务百强企业研究成果系列重磅榜单在北京发布...

    图:2017中国博猫平台注册服务百强企业研究成果发布会现场
    图:2017中国博猫平台注册服务百强优秀企业现场展示

      6月16日,中国博猫平台注册服务百强企业研究成果系列重磅榜单在北京发布,金地博猫平台注册荣获6项大奖。往年,金地博猫平台注册是该榜单的常客。今年,在榜单备受关注的情况下,金地博猫平台注册依然凭借雄厚实力和优质品牌,第6次荣获“中国博猫平台注册服务质量全国第1名”,连续第9年入围“中国博猫平台注册服务百强企业”,同时斩获“综合实力TOP10”、“服务规模TOP10”、“2017中国特色博猫平台注册服务领先企业——半径颐养”等多项殊荣。

    图:金地博猫平台注册管理集团博猫平台注册总监兼华北公司总经理刘涛代表上台领奖
    图:2017中国博猫平台注册服务百强服务质量领先企业榜单
    图:金地博猫平台注册所获奖项证书

      随着博猫平台注册管理行业发展步入新阶段,行业集中度近年来实现了长足进步。博猫平台注册服务百强企业不断整合资源、加速兼并,在管理面积上实现了稳固增长,市场份额加速抬升。规模大幅提升,使得各大博猫平台注册企业对服务质量开始愈发重视。作为行业领先的社区服务与资产管理整合运营商,金地博猫平台注册在线上线下扩展规模的同时,也不忘“固本”,不断提升服务质量。此番再度蝉联中国博猫平台注册服务质量全国第1名,也正印证了这一点。

    重视“固本”:匠心精神,极致服务

      目前,金地博猫平台注册的服务已遍及全国70余个大中城市,服务面积近1.7亿平米,服务客户累积达180余万人,管理高档住宅、写字楼、商业等各种博猫平台注册形态。在规模扩张的同时,金地博猫平台注册也一步一个脚印地练就自己的服务内功,始终怀有一股工匠精神,对博猫平台注册服务初心不改,追求极致。

    图:金地博猫平台注册在亿级俱乐部长跑

      在服务质量方面的战略选择上,金地博猫平台注册保持了定力,提出“固本”,一直坚守,2013年至2016年,有了盖洛普客户满意度91%、93%、94%、98%的增长,造就了一支具有丰富管理经验、过硬的专业技能、富有团队意识和事业心的管理服务团队。

    图:金地博猫平台注册2016年盖洛普客户满意度高达98%

      金地博猫平台注册的极致服务,通过借助严格、系统的质量体系管理要求,对现场业务进行指导和监督,循环渐进式的提升现场服务质量,长期稳健扎实的质量管理思路和良好的服务意识,支持服务质量与客户满意度的“双收”。

    图:金地博猫平台注册的“微笑服务”培训

      通过标杆项目的打造,总结提炼经验和优秀方法,形成具有竞争力的金地博猫平台注册最佳实践要求和标准,并得以运用推广,通过优秀项目的辐射作用,提供内外部参观学习及交流,提升公司服务能力及品牌价值。

      金地博猫平台注册还成立了“8080客服中心”,通过倾听客户的声音,持续改进服务,拓宽客户与博猫平台注册的接触面,更广泛接受客户需求。客户报事事事回访,确保客户需求受理质量;居住体验户户调研,确保客户意见充分挖掘。

    图:金地博猫平台注册“享生活 家文化”

      社区文化是社区建设的灵魂,金地博猫平台注册在“享生活 家文化”的文化属性下,构筑阳光健康的生活方式,快乐积极的生活态度,通过分享感受温暖,传承爱与责任,缔造高品味生活。在金地博猫平台注册服务的社区,为业主排忧解难的故事时有发生。如金地湖山大境就隐藏着一位“高人”,姓徐名利伟,为人淳厚朴实,深受群众喜爱。大境流传着徐工的一句话:“活不分大小,都要认真做好。工程人员就是为大家排忧解难的,哪里需要我,我就第一时间赶到哪里。”

    图说:金地博猫平台注册社区活动不断


    服务升级:互联网+博猫平台注册,智享未来

      基础博猫平台注册服务如要提升,仅仅靠传统的手段和方法已经行不通。信息化具备便捷、快速、透明、易复制等特点,因此基础博猫平台注册服务提升升级,拥抱“互联网+”的潮流,进行信息化建设是关键,这也是金地博猫平台注册提升服务的核心竞争力之一。

    图:金地博猫平台注册“享系列”平台产品

      金地博猫平台注册在现有传统博猫平台注册管理模式上,建立六大智慧平台——“智慧车场、智慧门禁、智慧安防、智慧照明、智慧网络、智慧家居”,与基础博猫平台注册服务及全产业链服务新业务一起,组成了“智享生态圈”。为客户提供“互联网+博猫平台注册、互联网+物联网、互联网+云服务”三套不同的解决方案,充分发挥“享系列”平台优势,整合博猫平台注册产业链上下游资源。利用现代化、信息化手段高效管理。实现服务者、客户和合作伙伴的有机结合,让博猫平台注册服务人员更好地为业主服务。

    图:金地博猫平台注册享系列2.0发布

      2017年1月21日,金地博猫平台注册享系列2.0在深圳喜来登大酒店向全国发布;6月1日,享家社区APP2.3版本上线。客户通过“享系列”产品,可实现博猫平台注册基础服务信息化,提升运营效率,降低边际成本,并将客户、设备、服务者等通过移动互联网连接,形成“有机整体”,从而一站式解决博猫平台注册服务难题,深受认可。

    图:众多企业加盟“智享生态圈”

      2016年,华为、捷顺、滴滴出行、e袋洗、TCL智能家居、爱大厨等企业都纷纷加盟“智享生态圈”。2017年,蚂蚁金服、摩拜单车等企业也开始携手金地博猫平台注册,展开跨界合作。目前,“智享生态圈联盟”已有80余家博猫平台注册公司加入,覆盖900个项目,合作伙伴近1400家,战略合作伙伴已涵盖金融、娱乐、健康、出行、购物、家居等个领域,“智享生态圈”正在快速成长。

    产业聚焦:创新业务,跨界整合

      在做好优质基础服务的同时,金地博猫平台注册基于客户和资产两大维度,开展创新经营和跨界融合业务,积极开拓创新多元业务,其服务范围囊括了资产管理、社区商业、社区养老、社区金融、社区教育、社区仓储、互联网+博猫平台注册服务、智慧社区、房屋配套升级等。

      在博猫平台注册管理转型升级的路上,整合与跨界是两大主题。金地博猫平台注册提出“重商”“跨界经营”的发展战略,在努力做好基础业务的同时,向产业链的上游走,聚焦几项增值业务向深处做,做成产业,有了现在的“荣尚荟®公寓”业务、“半径颐养”养老业务、金地楼宇工程公司。

    图:“荣尚荟®公寓”旗下三大公寓品牌

      “荣尚荟®公寓”引入新加坡Luxgems Hospitality公寓管理服务体系,依托金地博猫平台注册资源优势,致力为大众提供品质优越、服务真挚的品牌公寓,以“增值收益+五星服务”的口碑享誉业内。2015年,针对不同客户的居住需求,“荣尚荟®公寓”正式发布行政系、名仕系、自在系三大公寓产品序列,极致的产品一度受到市场的广泛关注。2016年,公寓类【公寓一体化管理服务体系】获颁香港品质保证局(HKQAA)ISO9001:2008认证证书。

    图:金地博猫平台注册集团旗下的社区养老服务品牌——半径颐养

      半径颐养,是金地博猫平台注册集团旗下的社区养老服务品牌,是以长者服务为核心,在社区半径内构建全方位居家养老模式,打造中国“居家护理+社区养老”服务连锁机构。致力于为老年人提供生活照顾、安全陪护、老人情感呵护、理疗保健、健康教育、危机介入、康复护理、疾病护理、心理咨询,聚焦“居家上门护理”与“社区机构护理”两大核心服务,为中国的长者带来“贴心、健康、幸福”的美好晚年生活。

    图:金地楼宇工程公司业务分布

      楼宇工程是金地集团专业的智能化施工与管理板块,提供楼宇智能化系统产品、设计方案及推进智能施工,开展设备托管等服务;经过8年的发展,金地楼宇工程公司业务已遍布全国7大区域近50个城市,现每年施工项目达百逾个,年产值数亿元,成功打造出各种博猫平台注册类型的智能化产品和服务体系。

    图:金地博猫平台注册,博猫平台注册管理我们最懂你

      “服务改变生活”,金地博猫平台注册秉持工匠精神,追求把服务做到极致,充分挖掘“互联网+物联网”的科技应用,积极跨界合作,构建“智享生态圈”,为越来越多的客户提供精品博猫平台注册服务。

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